Términos del servicio

PLNT Group Iberica SL

CIF: B13790928  |  info@inuvet.com

Carrer del’Almirall Cadarso 26, 2–4  |  46005 Valencia  |  España


Términos y Condiciones del Servicio

Lea atentamente los siguientes términos y condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio web.

1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del servicio del sitio web de PLNT Group Iberica SL (en adelante, el “Sitio Web”).

Este Sitio Web es operado por PLNT Group Iberica SL, con domicilio en Carrer del’Almirall Cadarso 26, 2–4, 46005 Valencia, España, y CIF B13790928. En todo el Sitio Web, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a PLNT Group Iberica SL.

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario (el “Usuario”) e implica la aceptación plena de todos los presentes Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento mediante su publicación en el Sitio Web. El acceso continuado al Sitio Web tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.

2. CONDICIONES DE USO

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo el coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones del proveedor contratado por el Usuario. Determinados servicios son exclusivos para clientes registrados y su acceso se encuentra restringido.

Al utilizar este Sitio Web, el Usuario declara tener al menos la mayoría de edad en su país de residencia.

El Usuario se compromete a usar el Sitio Web de forma diligente, legal y lícita, y en particular se abstiene de:

  • Usar los contenidos con fines contrarios a la ley, la moral o el orden público.

  • Transmitir contenidos obscenos, difamatorios, violentos o que induzcan a actividades delictivas.

  • Reproducir o distribuir contenidos sin autorización del titular de los derechos.

  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de PLNT Group Iberica SL o de terceros.

  • Realizar transacciones fraudulentas o facilitar conductas ilícitas.

  • Utilizar los contenidos con finalidad publicitaria no autorizada o para remitir comunicaciones no solicitadas.

3. EXACTITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en el Sitio Web no es exacta, completa o actual. Nos reservamos el derecho a modificar los contenidos en cualquier momento sin obligación de actualización.

4. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar las condiciones generales y particulares de compra. Dichas modificaciones serán aplicables desde su publicación y no afectarán a los contratos ya concluidos. Cada compra se rige por las condiciones vigentes en la fecha del pedido.

5. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y VENTA EN LÍNEA

5.1 Pedidos

Los pedidos podrán formularse únicamente a través del Sitio Web y serán confirmados por correo electrónico. Todas las transacciones se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos que incumplan nuestras políticas internas.

5.2 Información sobre los productos

Prestamos especial atención a la información de las características esenciales de los productos. Los colores y las imágenes son orientativos y pueden variar según la configuración del monitor del Usuario.

5.3 Precio y forma de pago

Los precios incluyen los impuestos vigentes en España. Los medios de pago aceptados son:

  • Pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express y otras principales).

  • Pago mediante PayPal.

Nos reservamos el derecho a modificar precios sin previo aviso, prevaleciendo siempre el precio vigente en el momento de realización del pedido.

5.4 Disponibilidad y gestión de stock

Todos los pedidos aceptados y procesados serán preparados para su envío en un plazo no superior a 48 horas hábiles, dentro de los límites de stock disponible. En caso de no disponibilidad del producto, informaremos al comprador y procederemos a la devolución del importe abonado en el plazo más breve posible.

5.5 Envíos y plazos de entrega

Realizamos entregas en toda la Península y Baleares, excluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No se realizan entregas en apartados de correos.

El plazo de entrega es de 6 a 7 días naturales desde la confirmación del pago. El envío es gratuito para pedidos superiores a 200 euros.

El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al comprador en el momento de la entrega por parte del transportista.

5.6 Garantías

Garantizamos que podemos vender nuestros productos desde el Sitio Web y que nuestras plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de los productos ofertados.

Si en la entrega observa que su pedido está incompleto, deberá comunicarlo al Servicio de Atención al Cliente en el plazo de cinco (5) días hábiles a través de: info@inuvet.com

6. RESERVA DE DOMINIO Y RESTRICCIÓN DE REVENTA

(1) Reserva de dominio. Los bienes entregados permanecerán en propiedad de PLNT Group Iberica SL hasta el íntegro y efectivo pago del precio pactado, incluidos los intereses y gastos que pudieran devengarse, de conformidad con lo previsto en el artículo 1255 del Código Civil y la normativa aplicable sobre compraventa mercantil. Mientras subsista la reserva de dominio, el comprador no podrá gravar, pignorar ni disponer de los bienes de ningún otro modo que ponga en riesgo el derecho de propiedad del Proveedor.

(2) Restricción de reventa para distribuidores. Cuando el comprador actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional (en particular, clínicas veterinarias, centros veterinarios y distribuidores autorizados), los productos adquiridos estarán destinados únicamente a su venta o dispensación directa a consumidores finales (propietarios de animales de compañía o usuarios finales de los productos). Queda expresamente prohibido:

  • La reventa de los productos a otros distribuidores, mayoristas, plataformas de venta online no autorizadas o intermediarios comerciales.

  • La comercialización de los productos a través de marketplaces de terceros (Amazon, eBay, Wallapop u otros análogos) salvo autorización previa y escrita de PLNT Group Iberica SL.

  • La exportación o envío de los productos fuera del territorio español sin autorización expresa.

(3) El incumplimiento de las restricciones establecidas en el apartado anterior facultará a PLNT Group Iberica SL para resolver el contrato de distribución o las presentes condiciones, reclamar la devolución de los productos indebidamente revendidos y exigir la indemnización por los daños y perjuicios causados, conforme a los artículos 1124 y 1101 del Código Civil.

(4) Las restricciones de reventa establecidas en la presente cláusula no son de aplicación a los consumidores finales que actúen al margen de cualquier actividad comercial o empresarial, quienes se rigen únicamente por el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la legislación de protección de consumidores.

7. PORTAL VETERINARIO Y PROGRAMA “RECOMENDACIÓN VETERINARIA”

(1) Ámbito de aplicación. La presente cláusula es de aplicación exclusiva a veterinarios, clínicas veterinarias y entidades del sector veterinario (en adelante, “Profesional Veterinario”) que accedan al portal profesional de PLNT Group Iberica SL y/o participen en el programa denominado “Recomendación Veterinaria”.

(2) Participación en el programa. En el marco del programa “Recomendación Veterinaria”, los Profesionales Veterinarios podrán recomendar los productos de Inuvet a los propietarios de sus pacientes, facilitando a éstos el acceso a la tienda online de PLNT Group Iberica SL a través de un enlace o código personalizado. La participación en el programa implica la aceptación de las presentes condiciones y de las condiciones particulares que en cada momento sean de aplicación, las cuales prevalecerán sobre las presentes en caso de conflicto.

(3) Obligaciones del Profesional Veterinario participante. Con independencia de las condiciones particulares de cada acción, el Profesional Veterinario queda obligado a:

  • (a) Informar a sus clientes del carácter publicitario o promocional de la recomendación realizada, de conformidad con la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad, y con el Código Deontológico del Consejo General de Colegios Veterinarios de España.

  • (b) Informar a sus clientes, con carácter previo a cualquier transmisión de sus datos personales a PLNT Group Iberica SL, de dicha cesión y de su finalidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

  • (c) Informar a sus clientes de la existencia de una remuneración económica por las ventas generadas a través de su recomendación, conforme a los artículos 9 y 20 de la Ley General de Publicidad.

  • (d) Cumplir en todo momento con las obligaciones deontológicas y técnico-sanitarias aplicables al asesoramiento de clientes finales sobre los productos recomendados.

(4) Remuneración. Por cada venta efectivamente realizada y no revocada (no sometida a desistimiento ni devolución) que sea directamente atribuible a la recomendación del Profesional Veterinario, éste percibirá una remuneración del 20% sobre el importe neto de la venta (IVA excluido). El Profesional Veterinario podrá optar, a su elección, por alguna de las siguientes modalidades de liquidación:

  • Abono como crédito aplicable en su siguiente pedido.

  • Transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Profesional Veterinario.

La liquidación se realizará con la periodicidad pactada en el acuerdo marco suscrito entre las partes. Las remuneraciones devengadas quedarán sujetas a las obligaciones fiscales que sean de aplicación conforme a la normativa tributaria española vigente.

(5) Base de datos pública de clínicas participantes. PLNT Group Iberica SL estará facultada para incluir al Profesional Veterinario participante en una base de datos accesible a clientes finales, con los datos de la clínica facilitados a tal efecto (nombre, dirección, teléfono, horario y especialidades). El Profesional Veterinario presta su consentimiento expreso a esta publicación mediante su inscripción en el programa. Dicho consentimiento es revocable en cualquier momento mediante comunicación escrita a info@inuvet.com, con efectos desde la recepción de la solicitud.

(6) Suspensión y exclusión del programa. PLNT Group Iberica SL se reserva el derecho a suspender o finalizar el programa “Recomendación Veterinaria” o a excluir a un Profesional Veterinario o determinados productos de la participación en el mismo, con un preaviso razonable comunicado por escrito, salvo en caso de incumplimiento grave de las presentes condiciones, en cuyo caso la exclusión podrá ser inmediata.

8. EXACTITUD DE INFORMACIÓN DE CUENTA

El Usuario se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en el Sitio Web, y a actualizar su información de cuenta cuando sea necesario.

9. HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

Es posible que se proporcione acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni responsabilidad. El uso de dichas herramientas es bajo el propio riesgo y responsabilidad del Usuario.

10. ENLACES DE TERCEROS

PLNT Group Iberica SL actúa como prestador de servicios de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI), y solo será responsable de los contenidos de sitios de terceros cuando tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace con la debida diligencia.

11. COMENTARIOS DE USUARIO

El Usuario acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceros, ni contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo, obsceno ni virus informáticos. El Usuario es el único responsable de sus comentarios y su precisión.

12. INFORMACIÓN PERSONAL

La presentación de información personal del Usuario a través del Sitio Web se rige por nuestra Política de Privacidad.

13. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento, incluso después de enviado un pedido, sin previo aviso.

14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso del Sitio Web sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. En ningún caso seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso del Sitio Web o de los productos adquiridos, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

15. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a PLNT Group Iberica SL, sus filiales, socios, directores, agentes y empleados frente a cualquier reclamación o demanda derivada del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros.

16. DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones sea declarada ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición quedará separada sin afectar la validez de las restantes.

17. RESCISIÓN

Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes salvo que sean terminados por el Usuario o por PLNT Group Iberica SL. En caso de incumplimiento por parte del Usuario, PLNT Group Iberica SL podrá dar por terminado el acceso al Sitio Web en cualquier momento sin previo aviso.

18. ACUERDO COMPLETO

Los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas publicadas en el Sitio Web, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y nosotros y reemplazan cualquier comunicación o acuerdo previo.

19. IDIOMA DEL CONTRATO

El presente contrato se celebra únicamente en lengua española, que será la única válida a efectos de interpretación, ejecución y resolución de controversias. En caso de que el Sitio Web ofrezca contenidos en otros idiomas, la versión en español prevalecerá en todo caso.

20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para toda cuestión litigiosa será de aplicación la legislación española vigente en cada momento, respetando en todo caso los derechos reconocidos al consumidor por dicha normativa.

Para los contratos celebrados con empresarios y profesionales (no consumidores), las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para los contratos celebrados con consumidores finales, será de aplicación el fuero que corresponda conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

21. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La totalidad de los contenidos del Sitio Web son de propiedad exclusiva de PLNT Group Iberica SL o de terceros cuyos derechos reconocemos, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda estrictamente prohibida cualquier utilización de dichos contenidos sin autorización expresa por escrito.

22. CONTACTO

Empresa: PLNT Group Iberica SL

Dirección: Carrer del’Almirall Cadarso 26, 2–4, 46005 Valencia, España

CIF: B13790928

E-mail: info@inuvet.com